Última atualização: 27 de Novembro de 2025
No Tudo Macaé, a privacidade e a segurança caminham juntas. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais.
Texto Jurídico: O Tudo Macaé coleta dados pessoais em duas instâncias distintas:
Dados Fornecidos Diretamente: Nome completo, CPF/CNPJ, endereço de e-mail, número de telefone e imagens dos itens anunciados. Para a obtenção do "Selo de Verificado", poderão ser solicitadas cópias digitalizadas de documentos oficiais de identificação.
Dados de Navegação e Interação: Logs de acesso (conforme Marco Civil da Internet), endereço IP, interações com anúncios e o conteúdo integral das mensagens trocadas no sistema de chat interno da plataforma.
💡 Tradução: Nós guardamos o que você preenche no cadastro e os documentos que você nos manda para provar que é real. Além disso, o sistema grava tecnicamente por onde você andou no site e o que foi conversado no chat de negociação.
Texto Jurídico: A base legal para o tratamento dos dados inclui a execução do contrato (publicação do anúncio) e o legítimo interesse da plataforma e de terceiros na prevenção de fraudes.
Segurança: Os dados, incluindo o monitoramento de conversas, são utilizados para identificar comportamentos suspeitos, evitar golpes, coibir a venda de produtos ilícitos e garantir a integridade da comunidade.
Melhoria do Serviço: Análise de métricas para personalização de anúncios e desenvolvimento de novas funcionalidades.
💡 Tradução: Não vendemos seus dados pessoais para listas de spam. Usamos suas informações principalmente para que o site funcione e para investigar se alguém está tentando dar um golpe em outro usuário.
Texto Jurídico (Crítico para LGPD): O Usuário reconhece e consente expressamente que o Tudo Macaé não oferece criptografia de ponta-a-ponta (E2EE) no seu chat interno com a finalidade de privacidade absoluta. A plataforma reserva-se o direito de utilizar algoritmos automatizados e revisão humana para monitorar, acessar e analisar mensagens trocadas entre usuários exclusivamente para fins de:
Investigação de denúncias;
Identificação de palavras-chave associadas a atividades criminosas;
Cumprimento de ordens judiciais.
💡 O "Elefante na Sala": Pense no chat do Tudo Macaé como uma conversa no balcão de uma loja, e não como um segredo no seu quarto. Nós podemos olhar as mensagens se o sistema alertar perigo ou se alguém denunciar um abuso. É a nossa "câmera de segurança" para proteger você.
Texto Jurídico: O Tudo Macaé não comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes hipóteses:
Autoridades Judiciais e Policiais: Mediante requisição oficial ou ordem judicial, ou sponte propria (por iniciativa própria) caso seja detectada flagrante ilegalidade (ex: pornografia infantil, venda de armas).
Parceiros de Tecnologia: Provedores de hospedagem e gateways de pagamento (no caso de compra de créditos), estritamente para a operacionalização do serviço.
💡 Tradução: Só mostramos seus dados para a polícia se formos obrigados por lei ou se virmos um crime acontecendo. Fora isso, apenas as empresas que processam o pagamento dos créditos têm acesso ao necessário para cobrar o cartão.
Texto Jurídico: Os dados serão mantidos enquanto o cadastro do usuário estiver ativo.
Exclusão: O usuário pode solicitar a exclusão da conta a qualquer momento.
Retenção Obrigatória: Mesmo após a solicitação de exclusão, o Tudo Macaé manterá os registros de acesso (logs) pelo prazo mínimo de 6 (seis) meses, conforme art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14), e dados de transações financeiras (compra de créditos) pelos prazos fiscais vigentes.
💡 Tradução: Se você sair do site, nós apagamos seu perfil público. Mas, por lei, somos obrigados a guardar os "rastros" de acesso (IP e data/hora) por 6 meses, caso a justiça precise investigar algum crime que tenha ocorrido nesse período.
Texto Jurídico: Em conformidade com o Art. 18 da LGPD, o usuário pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, e anonimização de dados desnecessários.
💡 Tradução: Você é o dono dos seus dados. Se quiser saber tudo o que temos sobre você, ou corrigir um endereço errado, basta entrar em contato com nosso canal de suporte.